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FAQ
국가정보자원관리원 화재에 따른 안내
작성자
관리자
작성일
2025.09.27
국가정보자원관리원 화재(9.26, 오후 8시20분경)와 관련하여
우체국 서비스 장애로 인해 아래와 같이 안내하오니 업무에 참고하여 주시기 바랍니다.

1. 자동이체
- 9월26일 출금에 대한 결과 -> 9월29일 (출금결과 파일명 : GC84, GW84, GP24) 12시 송신 (이상없음)
- 9월29일 출금처리 : 우체국 장애로 출금 불능 가능성 높음 -> 9월30일 출금결과파일의 우체국 계좌는 출금불능내역으로 수신

2. 대량지급
- 9월29일 입금분 : 우체국 장애로 입금 불능 가능성 높음 -> 우체국 계좌 반송금액은 9월30일에 이용기관 거래은행으로 반송

3. 장표지로
- 9월29일 모계좌 입금분 : 우체국을 모계좌로 이용 중인 이용기관은 29일에 입금이 정상처리되지 않을 가능성 높음 -> 우체국 문의
- 9월26일 우체국에서 수납한 내역이 9월30일(이체일) 수납명세서(납부자내역서 등)에 포함되지 않을 가능성이 높음 -> 우체국 문의

단, 우체국 시스템 복구 및 DR센터 전환 시점에 따라 상기 서비스의 정상처리여부가 달라질 수 있으며,
관련내용은 재공지 예정입니다.

재공지는 https://e-giro.giro.or.kr 공지사항에서 확인하여 주시면 감사하겠습니다.


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