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공지사항
| [긴급] 우체국 착오 출금 관련 안내 |
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| 안녕하세요. 금융결제원 CMS 담당자입니다.
금일 우체국 시스템 장애로 인하여, 이용기관에서 우체국(고객의 주거래은행) 앞으로 출금의뢰하신 모든 건이 정상출금으로 착오 처리되었으며, 금일 이용기관의 수납모계좌에 입금되었습니다. * EB210717에 수록한 출금의뢰건 현재 우체국에서는 정확한 처리금액 및 건수를 집계 중에 있으며, 동 결과에 따라 이후 이용기관 앞으로 일부 자금에 대한 반환 요청이 발생할 수 있습니다. 결제원과 우체국은 적극 협력하여 최대한 신속하게 오류 내용 및 정확한 수납금액을 확인한 후 향후 조치사항에 대해 추가 안내드리도록 하겠습니다. - 고객민원 상담: 우체국 고객센터 (1588-1900) - 이용기관 업무 처리 지원 * 우정사업정보센터: 061-338-2412 * 금융결제원 고객센터: 1577-5500 (단축번호 3) 업무에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다. |
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